Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, complets et non endommagés. Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

En cas de produit reçu endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos du produit afin que nous puissions vous proposer une solution.

Les éventuels frais de retour dépendent du motif du retour et des conditions applicables à la commande.